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    物聯網如何幫助新零售打好“跨界戰”?

  • 發表時間:2017.10.11 來源:互聯網 瀏覽次數 1000
自馬雲在2016年10月的阿裏雲棲大會上,吹響了新零售的號角後,一種線下、線上、物流相結合的“新零售”模式混戰已然開啟:
2016年12月,亞馬遜率先推出無人超市,Amazon Go;
2017年2月,去哪兒網前CEO莊辰超旗下的斑馬資本投了3億美元,重倉投資可自主購物的新型便利店“便利蜂”;
6月28日,創新工場宣布完成對F5未來商店3000萬元A+輪投資;
7月7日,隨著第二屆淘寶造物節開幕,備受關注的阿裏“無人超市”淘咖啡公開亮相;
7月18日,小麥公社旗下“小麥便利店”已獲得1.25億元人民幣首輪融資,成為便利店領域迄今最大的一筆融資。

新零售就是要解決人、貨、場的根本需求
關於什麽是新零售,眾說紛紜,很多人把他們不斷地在無人超市、智能售貨機、體驗型門店中混淆,但是無論是哪個,從根本上都是要解決三個根本性的需求:即人、貨、場。顧客永遠都希望更低的價格、更多的商品、更大的便利。
數字營銷分析師饒凱認為,由於線下便利店本身就占據了線下人流匯集的各種優勢,通常都布局在寫字樓、社區、車站、醫院等人口稠密地區,不管移動互聯為代表的虛擬經濟再如何發展,線下便利店占據的這個線下消費入口的地位幾乎不會被替代,甚至還會進一步的發展。
無人超市在大部分業務上都是低毛利,賣的都是無差異化的商品,其核心競爭力是運營效率,那對於新零售或者無人超市而言,想要“幹掉”傳統便利店,在省去人員工資成本後,需要考慮的就是如何改變和提升效能了。而物聯網技術恰恰就成為了構築新零售競爭力的“護城河”。
物聯網如何幫助新零售解決根本需求
無人超市的核心在於“無人化”運營,其發展的關鍵基礎在於物聯網技術的高效運用。目前無人商店在技術上大致可分為三類:
■ 一類是以Amazon Go、淘咖啡及Take Go為主,主要采用大熱的前沿技術,比如機器視覺、深度學習算法、傳感器融合技術、卷積神經網絡、生物識別等,輔以RFID技術。
■ 第二類以繽果盒子、7-11、羅森日本無人店為代表,這幾家以RFID標簽技術為主,這種方案由來已久,技術上也較為成熟。
■ 第三類則是像便利蜂、小e微店等,主要是利用二維碼來完成對貨物及付款流程的識別,成本較低,與傳統零售接洽較近,操作難度低。究其本質,這幾類商店都是通過利用更靈活、更小巧的空間載體,與更穩定可靠、成本適度的新型技術相結合,降低建店成本、店麵租金、人工成本,從而提高運營效率。
在線下門店,想提升效率,就要讓店“長眼睛、長腦子”,認識消費者是誰,知道他喜歡什麽,核心就是掌握用戶數據,再向上反推供應鏈。RFID就可以代替人的眼睛和腦子,隨時知道哪件東西從貨架上被拿起了幾次,什麽時候被拿走,同時還有什麽東西被買走,這樣一來,可以幫助零售商更好地把握進貨節奏和頻次,更深入地了解並分析客人的消費偏好。
博一博论坛可以把RFID理解為類似NFC近場支付的技術,都是基於兩個位置相近的物體間的非接觸式信號傳輸,隻不過NFC的有效工作距離小於10厘米,而RFID的有效工作距離在幾米到十米左右。隻要把RFID標簽貼在貨品上,附近的讀取設備就能自動掃描並獲取裏麵的信息。此外,它還用在自動追蹤、運輸管理、防盜、防偽等環節有大作用。
新零售不止於零售
順豐王衛曾說:順豐的競爭對手不是同行,而是跨界企業。隨著移動互聯網、物聯網技術等的發展,零售、物流、家居,正在發生前所未有的跨界融合。博一博论坛家中的冰箱、洗衣機、電飯煲等智能家電,正在成為“新零售”向顧客銷售商品的新入口。尤其是新零售和新物流之間的關係千絲萬縷,正在展開一場類似於政治聯姻的跨界較量。

據國家統計局的數據,2016年上半年中國網絡零售額同比增長28.2%,相比2015年全年的增速明顯放緩,這也是近5年來,網絡零售增速首次跌破30個百分點,隨著阿裏巴巴將“觸角”放到線下,以順豐為代表的物流企業、以小米為代表的智能手機企業、以家樂福為代表的傳統零售企業也紛紛入場……產業鏈各種角色紛忙不迭的借助“新零售”的概念,建立起自家的“新百貨商店”,一場跨行業大戰一觸即發。 

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